Wie sieht der Order-to-Cash Prozess aus?
Dein Unternehmen lässt sich auf abstrakter Ebene auf den folgenden Kernprozessen abbilden:
- Dein Kunde gibt eine Bestellung auf, die beim Sales-Team eingeht.
- Dein Vertrieb gibt die Informationen über die Bestellung zur Überprüfung der Umsetzbarkeit frei.
- Es wird (toolgestützt) überprüft, ob die Fertigung der Bestellung umsetzbar ist. Bei Umsetzbarkeits-Konflikten werden Bestelldetails (z.B. Lieferdatum) angepasst.
- Die Informationen über die angepasste Bestellung werden über den Vertrieb an den Kunden weitergegeben.
- Im gleichen Zuge wird der Fertigungsauftrag der Bestellung in der Produktionsplanung (durch Live Planning) optimal geplant.
- Basierend auf der (optimal) geplanten Produktion findet die Fertigung statt.
- Die fertigen Produkte werden über die Logistikabteilung an den Kunden termingerecht ausgeliefert, sodass dein zufriedener Kunde nach Rechnungsstellung seine Rechnung begleicht und du die Zahlung zeitnah erhalten.
Die taktische und operative Planung für das Tagesgeschäft und die beschriebenen Kernprozesse sind für jedes produzierende Unternehmen die relevante Grundlage für erfolgreiches Wirtschaften.
Welche Ebenen des durchgängigen End-to-End Planning Prozesses unterstützen den Order-to-Cash Prozess optimal?
Ergänzend zur kurzen (Minuten-Stunden) und mittelfristigen (Tage-Wochen) Planung, kommt die langfriste Sicht (Monate-Jahre) auf dein Unternehmen hinzu. Die drei relevanten Ebenen lassen sich wie folgt gliedern.
Strategische Planung, taktische Planung und operative Planung
Die Unternehmensstrategie beeinflusst jeden Prozess und gibt den Weg, den das Unternehmen einschlägt, vor. Strategieanpassungen, wie Energie- oder CO2 Bedarfssenkungen durch Emissionsbeschränkungen bieten einen großen Hebel für Planungsaktivitäten, sodass die Strategieumsetzung gelingt.
Bedarfsprognosen, wie „zukünftige Demands“, werden strategisch geplant und müssen anhand der zukünftig verfügbaren Kapazitäten und Materialien überprüft werden, sodass dann die Sales Budgets für deine genaue Planung des Tagesgeschäfts vorliegen. (s.o.)
Auf die Strategie abgestimmte taktische und operative Planungsvorgänge finden so statt, dass das Tagesgeschäft optimal, d.h. mit hoher Effizienz und maximalem Ergebnis, abgewickelt werden kann.
Warum ist die durchgängige ganzheitliche Planung nötig?
Die Umsetzung der durchgängigen Planung ist für dein Unternehmen wichtig, da so der Order-to-Cash/ E2E-Planning Prozess geplant und dadurch optimiert werden kann. Du stellst eine höhere Prozessqualität durch Erhöhung der Transparenz sicher, wodurch die Kundenzufriedenheit erheblich gesteigert wird.
Der ganzheitlicher Beratungsansatz mit passenden Systemlösungen von bisonaire bietet dir genau diese Vorteile und hilft dir mit Live Planning deine Unternehmensziele transparent und schnell zu erreichen.
In der ganzheitlichen Planung spielen unglaublich viele betriebliche Faktoren eine Rolle, die die Planung von Prozessen maßgeblich beeinflussen, wie Workforce, Anlagenkapazität und Arbeitsplan. Zusätzlich ist eine der Hauptherausforderungen der kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Rahmen der LEAN-Produktion und LEAN Administration (Deming Kreise – CIP/ KVP). Es muss sowohl in kleinen als auch in großen Regelkreisen Planungsebenen-übergreifend synchron geplant-durgeführt-geprüft-verbessert (PDCA) werden.
Um diese Vielzahl an Aspekten und Herausforderungen präzise und vollständig in die Planung einzubeziehen sind systemische, digitale und vor allem ganzheitliche Planungslösungen DIE passende Möglichkeit deine Prozesse durchgängig zu planen.
Welche digitalen und automatischen Lösungen sind für die ganzheitliche Planung über die 3 Planungsebenen einzusetzen?
Strategische Planung:
Der DELMIA Quintiq Demand Planner optimiert die Demand- und Absatzprognosen.
Der DELMIA Quintiq Macro Planner übernimmt für dich die umfassende, integrierte Planung, die alle Aspekte deines Unternehmens – von der Kapazitätsplanung bis hin zur Beschaffungsstrategie – berücksichtigt und auf deine langfristigen Geschäftsziele, Demand- und Absatzprognosen abgestimmt ist.
Taktische Planung:
Der DELMIA Quintiq Company Planner überprüft, ob die Fertigung der Bestellung umsetzbar ist und plant bestehende Fertigungsaufträge dahingehend um, sodass alle Bestellungen gefertigt werden können. Es findet eine integrierte Produktions- und Materialplanung mit digitaler, automatisierter Order Acceptance statt.
(Indem zum Beispiel Liefertermine angepasst werden und frühzeitige Lieferterminänderungen transparent an den Kunden zurückgespielt werden können.)
Operative Planung:
Der DELMIA Quintiq Scheduler erledigt konkrete Anlagenplanung mit Reihenfolgeoptimierung „Sequenze Optimization“, um deine Produktionsprozesse zu optimieren und Ressourcennutzung effizient zu gestalten.
Die bisonaire Blending Solution errechnet globale Lösungen für die Planung der komplexen Zusammensetzung deiner Chargen in der Gießerei durch einen hoch entwickelten Optimierungsalgorithmus.
Der bisonaire Furnace Optimizer plant die optimale Nutzung deiner Öfen. Er ermöglicht dir, verschiedene Parameter wie Ofengröße, Glühdauer und Temperatur in der Optimierung zu berücksichtigen. Dadurch können intelligente Batches für den Ofen gebildet und anschließend eine optimierte Reihenfolge auf der Anlage geplant werden.
(Operative) Produktionsebene:
DELMIA Apriso ermöglicht dir eine voll-integrierte MES/MOM-Lösung für deine „Manufacturing Operations“. Dabei sind die ganzheitliche Planung und Scheduling aller Produktionsprozesse, inklusive MES/MOM-Rückkopplung, sowie automatisierte Optimierung und Rückkopplungsberechnung nur einige der vielen Vorteile, die sich aus dem Einsatz einer voll-integrierten MES/MOM-Lösung von Apriso ergeben.